何かソフトをインストールしようとしたときには、起動しているアプリケーションを全て終了させましょう。ウィルス対策ソフトも例外ではありません。（通常は常駐しています。その場合は閉じるか無効にしましょう）
ウィルス対策ソフトなどを起動させていなかったのに、インストール時に不具合がでた場合、それを一度、アンインストールして他のソフトをインストールしてみたら、上手くいったという例もあります。ウィルス対策ソフトによっては警告メッセージが出るだけのものもあるようです。（その場合インストールしてもいいですか？と聞いてきますのでOKをクリックすれば回避できます。）